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值业务最主要的特点是与信息相结合,对于信息提供形式的多样化、个性化要求新的增值业务具备如下特点:
业务多媒体化:单纯的话音通信业务在传统通信网中的主导地位逐渐下降,数据业务的比重逐渐提高,如短信、互联网、贺卡、个人定制信息、VOD、电视节目等。而另一项业务如视频通信将成为未来固网通信中的杀手锏应用。这项业务在国内已经有一定的需求,尤其是我国有数量很大的一部分高收入人群,视频通信不但可以迎合他们高消费的欲望,满足好奇心,还可以大大提高ARPU值,拉动带宽需求。在技术上,如前所述,充足的传输带宽、光纤入户、多媒体终端、三网融合等发展趋势,将支撑起未来的以视频通信为主的多媒体通信(信息)业务。
业务的个性化:未来的业务还将向个性化方向发展,用户可以定制自己喜欢的业务,设计适合自己的业务提供方式,选择个性化的终端和人机界面,选择需要的业务种类。总之,提供到用户面前的业务将不是千篇一律的形式,电信业务或许不再仅仅是一种需求,而是一种享受生活的方式。
业务的智能化:移动定位技术可以为用户提供随时、随地,甚至随意的业务。比如当用户途径某个商场时,该商场中优惠打折的消息会显示在用户的手机上。基于定位技术,类似这种“智能”的业务将会给人们的生活带来更多方便和帮助。
业务的多样化:软交换技术使业务的设计开发者可以基于标准的API接口独立完成,未来的业务开发、升级、实现变得异常容易。随着越来越多的业务开发商进入这一市场,业务种类将非常丰富,业务吸引力也会不断提高。
前面三点主要针对业务的表现形式应具备的各种特点,最后一点是在业务提供方面的能力要求。