如果遇到资金不到账
系统故障
交易失败
费率不正常等问题
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针对以免费Wi-Fi为名诱骗用户下载恶意APP问题。一是对曝光的Wi-Fi破解精灵、雷达Wi-Fi、越豹Wi-Fi助手等3款APP, 时间下架处理。二是组织相关省通信管理局对3家涉事企业依法进行查处。三是组织第三方检测机构对Wi-Fi连接类APP进行全面技术检测,发现问题严肃处理。
针对应用软件平台强迫捆绑下载问题。一是组织相关省通信管理局对曝光的百助网络公司及PC6、桔梗、ZOL、腾牛网等软件下载平台依法进行查处。二是举一反三,督促主要软件下载平台开展自查自纠,全面整改捆绑欺骗误导用户下载软件等违规行为。
针对骚扰电话问题。一是责令基础电信企业立即关停涉事企业拨打骚扰电话的语音专线,加强通信资源规范管理。二是组织相关省通信管理局对融营通信、容联七陌等呼叫中心企业进行核查,并依法予以处罚、实施行业信用管理。三是联合有关部门深入整治骚扰电话有关问题,加强源头治理。